PODMIENKY SPOLUPRÁCE

- Každý výrobok je jedinečný a ceny uvedené na internetovej stránke výrobcu sú len orientačné. Koncová cena závisí od dohodnutých rozmerov, materiálu a celkovej náročnosti daného výrobku. Cena a dodacia doba sú predmetom dohody medzi kupujúcim a výrobcom "Mgr. Jana Krugová - Šije mi" (ďalej len "výrobca") pred prijatím objednávky. Uvedené ceny za výrobky nezahŕňajú poštovné!

- V prípade neštandardných výrobkov šitých na základe podkladov od zákazníka (ďalej len - "výrobky šité na mieru") nie je vždy možné stanoviť presnú koncovú cenu už v momente zadania objednávky. V takýchto prípadoch má výrobca právo požadovať doplatenie prípadných neočakávaných nákladov až do výšky 20% z pôvodnej dohodnutej ceny.

- Pri objednaní je nutné uviesť Vaše kontaktné údaje (telefónne číslo, e-mail), aby s Vami mohol výrobca konzultovať prípadné otázky (promptná komunikácia pomôže skrátiť termín dodania). Zároveň musí objednávka obsahovať adresu objednávateľa alebo adresu dodania, a to aj v prípade keď si kupujúci plánuje vyzdvihnúť výrobok osobne.

- Objednávka by mala obsahovať čo najpresnejší popis objednávaného výrobku. Pri výrobkoch šitých na mieru má kvalita poskytnutých podkladov (fotografie z rôznych uhlov, presne definované rozmery, farby a iné detaily výrobku, požiadavky na materiál, a pod.) priamy vplyv na kvalitu výrobku.
Tiež je nutné definovať účel výrobku (napr.: dekoratívny predmet, hračka pre dieťa a pod.).

- Výrobca má právo odmietnuť akékoľvek dodatočné požiadavky, ktoré neboli uvedené v pôvodnej objednávke. V prípade akceptovania dodatočných požiadaviek zákazníka, má výrobca právo požadovať doplatenie nákladov súvisiacich s dodatočnými požiadavkami.

- Výrobca má právo pred prijatím objednávky a začatím výroby požadovať vyplatenie zálohovej platby. Výšku zálohovej platby stanovuje výrobca.

- Zákazník stráca nárok na vrátenie zálohy pokiaľ nedoplatí zvyšok ceny (+predpokladané poštové náklady) za hotový výrobok do 1 mesiaca od oznámenia o dokončení objednaného výrobku. Od tohto momentu môže výrobca s výrobkom nakladať ako uzná za vhodné (napr. výrobok rozobrať alebo predať inému zákazníkovi).

- Výrobca má nárok odmietnuť alebo zrušiť zákazku, pokiaľ nadobudne presvedčenie, že nie je schopný výrobok vyrobiť a dodať v dohodnutom finančnom a časovom limite. To sa týka hlavne výrobkov šitých na mieru. O takomto prípade bude výrobca bezodkladne informovať zákazníka a vráti zákazníkovi celú vyplatenú zálohu.

- Pri výrobkoch šitých na mieru bude výrobca so zákazníkom priebežne konzultovať stav a výzor výrobku. Pred zaslaním výrobku odošle výrobca fotku hotového výrobku na odsúhlasenie.

- S výnimkou výrobkov šitých na mieru, má zákazník nárok vrátiť výrobok bez udania dôvodu do 14 dní v súlade s platnou legislatívou SR. Zákazník stráca nárok na vrátenie peňazí pokiaľ je výrobok poškodený zavinením zákazníka.
Zákazník nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru objednaného podľa osobitných požiadaviek zákazníka (výrobky šité na mieru).

- Záručná doba na vady výrobku je 24 mesiacov v zmysle platnej legislatívy SR. Do vád výrobku sa nepočíta poškodenie výrobku bežným opotrebením, nevhodnou údržbou alebo iné poškodenie spôsobené zákazníkom (Vrátane použitia na iný než dohodnutý zamýšľaný účel. Výrobky zamýšľané ako dekoratívy predmet nie sú vhodné ako hračka pre dieťa.).

- V prípade reklamácií a návrhov zákazníka, vynaloží výrobca zmysluplné úsilie na vyriešenie situácie ku spokojnosti zákazníka.